Protección de datos

En Inveno AG nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Por datos personales se entienden todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

Tratamos sus datos de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos. Al utilizar este sitio web se recopilan diversos datos personales.

La siguiente información sobre protección de datos le ofrece una visión general de los fines para los que recopilamos sus datos y de cómo aseguramos y garantizamos la protección de los mismos.

Información sobre protección de datos

1. nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

Esta información sobre protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de

Inveno AG

Bahnhofstrasse 6c

6210 Sursee

Correo electrónico: info@inveno.ch

Teléfono +41(0)78 892 78 45

2. tratamiento de datos personales

Al visitar nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros sistemas informáticos recogen datos automáticamente. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web. Algunos de estos datos se recogen para garantizar que el sitio web funcione sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

No se recogen datos personales como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información identificativa. Sólo recopilaremos estos datos si usted nos los proporciona voluntariamente, por ejemplo, enviándonos un correo electrónico. Por lo tanto, puede visitar nuestro sitio web sin facilitar ningún dato personal.

Nos reservamos el derecho a anonimizar los datos que nos facilite, a almacenarlos de forma agregada y, en caso necesario, a combinarlos con otros datos para elaborar estadísticas anónimas (por ejemplo, sobre el número de visitantes).

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, los datos que nos envíe se almacenarán automáticamente. Procesamos sus datos personales exclusivamente para responder a sus consultas y en caso de preguntas de seguimiento, o bien los almacenamos para mantenernos en contacto con usted en el futuro.

Advertimos que la transmisión de datos en Internet, por ejemplo en la comunicación por correo electrónico, puede presentar lagunas de seguridad, por lo que no podemos garantizar una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con los siguientes proveedores: Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del hoster. Esto puede incluir direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, bases de datos y aplicaciones generales de Wix.com. Éstas almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un cortafuegos.

3. almacenamiento, uso y procesamiento de sus datos

Utilizamos, procesamos y almacenamos sus datos personales para satisfacer sus solicitudes, por ejemplo, para responder a sus consultas (formulario de contacto o función de chat), para procesar pedidos y para preparar, negociar, procesar y cumplir contratos, así como para proporcionarle determinada información.

Sus datos sólo se transmitirán sobre la base de acuerdos contractuales.

4. Comercio electrónico y proveedores de pago

Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales y contractuales para establecer, organizar el contenido y modificar nuestras relaciones contractuales. Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) sólo en la medida necesaria para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturar al usuario. Los datos de los clientes recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial y transcurridos los periodos de conservación legales existentes. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Transmisión de datos tras la celebración del contrato para tiendas en línea, minoristas y envío de mercancías

Cuando usted nos encarga mercancías, transmitimos sus datos personales a la empresa de transportes encargada de la entrega y al proveedor de servicios de pago encargado de tramitar los pagos. Sólo se comunicarán los datos que el proveedor de servicios respectivo necesite para cumplir su cometido.

Servicios de pago

En nuestro sitio web integramos servicios de pago de terceros. Cuando usted nos hace una compra, sus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe del pago, detalles de la cuenta, número de tarjeta de crédito) son procesados por el proveedor de servicios de pago con el fin de procesar el pago. Para estas transacciones se aplican las disposiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores.

5. Sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales

Para ejercer sus derechos, diríjase a la oficina responsable de Inveno AG.

Sólo tiene que enviar un correo electrónico informal a info@inveno.ch.

a) Derecho de información

Tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros.

Puede solicitar lo siguiente como parte de sus derechos como interesado:

- Información sobre los fines del tratamiento y las categorías de datos personales

- categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos personales

- Duración del almacenamiento

- existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición

- existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

- origen de sus datos, si no fueron recogidos por nosotros

- Existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

b) Derecho de autorización

Derecho a la rectificación inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos

c) Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Tiene derecho a la supresión inmediata («derecho al olvido») de sus datos personales si, por ejemplo, la finalidad del tratamiento ya no es necesaria, si retira su consentimiento o si no existe base jurídica.

d) Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales si, por ejemplo, se impugna la exactitud de los datos, el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión y solicita en su lugar la restricción de su uso, siempre que ya no los necesitemos para los fines del tratamiento pero usted los necesite para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o se haya opuesto al tratamiento.

e) Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a que se transmitan a otro responsable del tratamiento, siempre que éste sea automatizado.

Sus datos personales sólo se transmitirán directamente a otro responsable del tratamiento si es técnicamente posible.

f) Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

Sus datos dejarán de tratarse tras una oposición, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Además, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento.

La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la cancelación no se verá afectada.

g) Derecho a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en su persona o que le afecte de forma similar de manera significativa. Esto significa que tiene derecho a cuestionar esta decisión y, en caso necesario, a que se corrija.

h) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisario Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).

6. protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web

Este sitio utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

7. Recopilación de datos en nuestro sitio web

a) Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Se trata de

Tipo de navegador y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador que accede
Hora de la consulta al servidor
Dirección IP
Páginas visitadas (subpáginas)

Estos datos no pueden asignarse a una persona concreta. No nos es posible sacar conclusiones sobre su identidad. Los datos de los archivos de registro se almacenan siempre separados de otros datos personales y son procesados por nosotros para ofrecer el contenido de nuestro sitio web y para garantizar la funcionalidad de nuestros sistemas de tecnología de la información, optimizar nuestro sitio web y evaluar la seguridad y estabilidad del sistema. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. Tenemos un interés legítimo en garantizar la presentación sin errores y la seguridad de nuestro sitio web.

8. herramientas de análisis y herramientas de terceros proveedores

a) Cookies

En nuestro sitio web utilizamos las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final y que guarda su navegador. Sirven para hacer que la oferta de este sitio web sea más fácil de usar, eficaz y segura.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted desea utilizar (por ejemplo, la función de cesta de la compra, el registro) se procesan sobre la base del interés legítimo. Como operador del sitio web, tenemos un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente sin errores y optimizada de nuestros servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), se tratan por separado en esta política de privacidad.

b) Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager, proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Tag Manager es una herramienta que puede utilizarse para integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en este sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Se utiliza para gestionar y mostrar las herramientas integradas a través de él. Registra su dirección IP, que se transmite a la empresa matriz Google en Estados Unidos.

c) Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio prestado por Google Ireland Ltd (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda). Google utiliza cookies que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar el uso del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

d) Meta píxel

Nuestro sitio web utiliza el píxel de acción del visitante de Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd, Harbour 4, Grand Canal Quay, Grand Canal Bridge, Dublín 2, Irlanda) para medir las conversiones. Meta Pixel nos permite rastrear su comportamiento después de haber sido redirigido a nuestro sitio web haciendo clic en un anuncio de Facebook. Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operador de este sitio web y, por lo tanto, no permiten extraer ninguna conclusión sobre su persona.

e) Instagram

Sólo utilizamos el botón de Instagram integrado en nuestras páginas como hipervínculo a nuestra página de Instagram. El contenido de Instagram no está integrado directamente en nuestras páginas. Si hace clic en el botón de Instagram mientras está conectado a su cuenta de Instagram, Instagram puede asignar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedor de la página de Instagram, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.

Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Instagram en https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav.

Si no desea que Instagram pueda asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario, cierre la sesión de su cuenta de usuario.

f) Facebook

Sólo utilizamos el botón de Facebook integrado en nuestras páginas como hipervínculo a nuestra página de Facebook. Si hace clic en el botón mientras está conectado a su cuenta de facebook, facebook puede asignar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedor de la página de fans de facebook, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de facebook.

Encontrará más información al respecto en la información sobre protección de datos de facebook en https://de-de.facebook.com/policy.php.

Si no desea que facebook pueda asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario, cierre la sesión de su cuenta de usuario.

j) Hotjar

Hotjar es un servicio para analizar el comportamiento y recoger opiniones de los usuarios. Crea mapas de calor y grabaciones de sesión del usuario del sitio web y reproduce encuestas. Las cookies se utilizan para identificar al usuario en múltiples subpáginas, guardar el estado de las encuestas, controlar la reproducción de anuncios y vincular los datos recogidos durante las grabaciones de sesión.

k) LinkedIn

Sólo utilizamos el botón LinkedIn integrado en nuestras páginas como hipervínculo a nuestra página LinkedIn. Si hace clic en el botón de LinkedIn mientras está conectado a su cuenta de LinkedIn, LinkedIn puede asignar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedor de la página de fans de LinkedIn, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de LinkedIn.

Encontrará más información al respecto en la información sobre protección de datos de LinkedIn en https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?

Si no desea que LinkedIn pueda asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario, cierre la sesión de su cuenta de usuario.

9. nota sobre la transferencia de datos a los ee.uu.

En nuestro sitio web están integradas, entre otras, herramientas de empresas con sede en EE.UU.. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a los servidores estadounidenses de las respectivas empresas. Queremos señalar que EE.UU. no es un tercer país seguro en el sentido de la legislación de protección de datos de la UE. Las empresas estadounidenses están obligadas a revelar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como interesado, pueda emprender acciones legales al respecto. Por tanto, no puede descartarse que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, analicen y almacenen permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de tratamiento.

10. actualidad y modificación de la información sobre protección de datos

La información sobre protección de datos fue adaptada en agosto de 2023 y corresponde al estado actual. Nos reservamos el derecho a adaptar esta información sobre protección de datos en caso de que se produzcan cambios.